ĐỘT PHÁ CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH NĂM 2026 – NÂNG CAO HIỆU LỰC, HIỆU QUẢ PHỤC VỤ NHÂN DÂN

Cải cách hành chính luôn được xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, có ý nghĩa quan trọng trong quá trình phát triển kinh tế – xã hội của đất nước. Trong bối cảnh yêu cầu quản lý ngày càng cao, sự phát triển mạnh mẽ của khoa học – công nghệ và nhu cầu phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng lớn, việc đổi mới phương thức hoạt động của bộ máy hành chính nhà nước trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Năm 2026 được xác định là năm tạo đột phá trong cải cách hành chính, hướng đến xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, minh bạch, hoạt động hiệu lực, hiệu quả và lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.


Cải cách hành chính là quá trình đổi mới toàn diện về thể chế, tổ chức bộ máy, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức cũng như phương thức quản lý nhằm nâng cao chất lượng hoạt động của bộ máy nhà nước. Mục tiêu của cải cách hành chính không chỉ dừng lại ở việc đơn giản hóa thủ tục mà còn hướng đến xây dựng nền hành chính phục vụ, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong mọi giao dịch với cơ quan nhà nước.

Trong những năm qua, công tác cải cách hành chính ở Việt Nam đã đạt được nhiều kết quả tích cực. Hệ thống văn bản quy phạm pháp luật từng bước được hoàn thiện; nhiều thủ tục hành chính được rà soát, cắt giảm và đơn giản hóa; cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” được triển khai rộng rãi tại các cơ quan hành chính nhà nước. Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính cũng được đẩy mạnh, góp phần giảm thời gian và chi phí cho người dân, doanh nghiệp. Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, công tác cải cách hành chính vẫn còn một số hạn chế như thủ tục ở một số lĩnh vực còn rườm rà, việc phối hợp giữa các cơ quan chưa thật sự hiệu quả, chất lượng phục vụ của một bộ phận cán bộ, công chức chưa đáp ứng yêu cầu.

Trước yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới, năm 2026 được xác định là thời điểm cần có những bước đột phá mạnh mẽ trong cải cách hành chính. Trọng tâm của giai đoạn này là tiếp tục hoàn thiện thể chế, đơn giản hóa thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong quản lý, điều hành. Việc cải cách phải hướng tới mục tiêu xây dựng nền hành chính phục vụ, minh bạch và hiệu quả, trong đó sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp được xem là thước đo quan trọng.

Một trong những nội dung quan trọng của cải cách hành chính năm 2026 là đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính. Các cơ quan nhà nước cần tiếp tục rà soát, cắt giảm những thủ tục không cần thiết, đơn giản hóa quy trình giải quyết hồ sơ và rút ngắn thời gian xử lý. Đồng thời, cần tăng cường công khai, minh bạch các quy định, quy trình thủ tục để người dân và doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và thực hiện. Việc chuẩn hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính sẽ giúp hạn chế tình trạng chồng chéo, giảm phiền hà và nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước.

Bên cạnh đó, đổi mới tổ chức bộ máy hành chính cũng là một nội dung quan trọng nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của cơ quan nhà nước. Việc sắp xếp, tinh gọn bộ máy, xác định rõ chức năng, nhiệm vụ của từng cơ quan, đơn vị sẽ giúp tránh tình trạng trùng lặp, chồng chéo trong quản lý. Đồng thời, cần tăng cường phân cấp, phân quyền gắn với kiểm tra, giám sát nhằm phát huy tính chủ động, sáng tạo của các địa phương và cơ sở trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.

Một yếu tố then chốt quyết định thành công của cải cách hành chính là nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Trong bối cảnh hiện nay, cán bộ, công chức không chỉ cần có trình độ chuyên môn vững vàng mà còn phải có tinh thần trách nhiệm cao, thái độ phục vụ tận tình và kỹ năng làm việc chuyên nghiệp. Do đó, cần chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng nhằm nâng cao năng lực, kỹ năng cho đội ngũ cán bộ, công chức, đặc biệt là kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin và kỹ năng giao tiếp, phục vụ người dân.

Cùng với đó, việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong cải cách hành chính sẽ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng phục vụ. Các hệ thống dịch vụ công trực tuyến, hồ sơ điện tử, chữ ký số và các nền tảng quản lý dữ liệu đang từng bước được triển khai rộng rãi. Điều này giúp người dân và doanh nghiệp có thể thực hiện nhiều thủ tục hành chính ngay tại nhà thông qua môi trường mạng, giảm thời gian đi lại và chi phí phát sinh.

Ngoài ra, việc xây dựng văn hóa công vụ cũng đóng vai trò quan trọng trong quá trình cải cách hành chính. Mỗi cán bộ, công chức cần ý thức rõ trách nhiệm của mình trong việc phục vụ nhân dân, thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính và luôn giữ thái độ tận tụy, trách nhiệm trong công việc. Một nền hành chính hiện đại không chỉ được đánh giá qua hệ thống quy trình, thủ tục mà còn thể hiện ở phong cách làm việc chuyên nghiệp và tinh thần phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức.

Để tạo ra bước đột phá trong cải cách hành chính năm 2026, cần có sự quyết tâm và vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị. Các cấp ủy, chính quyền cần tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo, coi cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên. Đồng thời, cần đẩy mạnh công tác kiểm tra, giám sát, kịp thời phát hiện và xử lý những hạn chế, bất cập trong quá trình thực hiện. Việc đánh giá mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính cũng cần được quan tâm nhằm nâng cao chất lượng phục vụ.

Có thể khẳng định rằng, đột phá cải cách hành chính năm 2026 sẽ góp phần tạo ra môi trường thuận lợi cho phát triển kinh tế – xã hội, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và củng cố niềm tin của người dân đối với chính quyền. Khi thủ tục hành chính được đơn giản hóa, bộ máy hoạt động hiệu quả và đội ngũ cán bộ, công chức tận tâm phục vụ, người dân và doanh nghiệp sẽ được hưởng nhiều lợi ích thiết thực, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững của đất nước.

Trong thời gian tới, cải cách hành chính sẽ tiếp tục là nhiệm vụ trọng tâm trong tiến trình đổi mới và phát triển của Việt Nam. Với sự quyết tâm của cả hệ thống chính trị và sự đồng thuận của toàn xã hội, năm 2026 hứa hẹn sẽ là năm tạo ra những bước chuyển biến mạnh mẽ, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch và phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

 