XÃ PHÚ VINH ĐỔI MỚI PHƯƠNG THỨC LÀM VIỆC, NÂNG CAO HIỆU QUẢ PHỐI HỢP TRONG GIẢI QUYẾT CÔNG VIỆC

Đổi mới phương thức làm việc đáp ứng yêu cầu quản lý trong tình hình mới

Cải cách hành chính là nhiệm vụ thường xuyên, liên tục, có ý nghĩa quan trọng đối với quá trình xây dựng và hoàn thiện nền hành chính nhà nước. Trong đó, đổi mới phương thức làm việc được xem là một trong những giải pháp thiết thực nhằm khắc phục những hạn chế trong tổ chức thực hiện nhiệm vụ, nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức và bảo đảm hoạt động của cơ quan hành chính được thông suốt, hiệu quả.

Việc triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp đặt ra yêu cầu ngày càng cao đối với chính quyền cấp xã. Không chỉ thực hiện các nhiệm vụ quản lý nhà nước trên địa bàn, chính quyền cơ sở còn phải chủ động giải quyết nhiều công việc liên quan trực tiếp đến quyền và lợi ích hợp pháp của người dân, tổ chức và doanh nghiệp.

Trước yêu cầu đó, UBND xã Phú Vinh xác định việc tiếp tục đổi mới phương thức làm việc, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các cơ quan chuyên môn là nhiệm vụ quan trọng trong công tác cải cách hành chính.

Đổi mới phương thức làm việc trước hết phải bắt đầu từ việc thay đổi nhận thức, tư duy và tác phong thực thi công vụ. Mỗi cán bộ, công chức cần chuyển từ cách làm việc mang tính hành chính đơn thuần sang phương thức quản lý chủ động, khoa học, lấy kết quả giải quyết công việc và sự hài lòng của người dân làm mục tiêu hướng đến.

Đồng thời, việc đổi mới phải gắn với trách nhiệm của người đứng đầu, bảo đảm mọi nhiệm vụ đều được phân công cụ thể, có thời hạn hoàn thành, có cơ chế theo dõi, kiểm tra và đánh giá kết quả thực hiện.

Tăng cường phối hợp giữa các cơ quan chuyên môn

Một trong những yếu tố quyết định chất lượng hoạt động của chính quyền cấp xã là hiệu quả phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị trong quá trình tham mưu và tổ chức thực hiện nhiệm vụ.

Tại xã Phú Vinh, các cơ quan chuyên môn như Văn phòng HĐND và UBND, Phòng Văn hóa – Xã hội, Phòng Kinh tế, Trung tâm Phục vụ hành chính công cùng các đơn vị có liên quan giữ vai trò quan trọng trong việc tham mưu, triển khai các nhiệm vụ quản lý nhà nước thuộc lĩnh vực được phân công.

Trong thực tế, nhiều nhiệm vụ có tính chất liên ngành, liên quan đến chức năng của nhiều cơ quan. Nếu thiếu sự phối hợp chặt chẽ, quá trình xử lý công việc có thể phát sinh tình trạng chậm trễ, trùng lặp hoặc chưa thống nhất về nội dung tham mưu.

Vì vậy, việc tăng cường phối hợp cần được thực hiện trên nguyên tắc xác định rõ cơ quan chủ trì, cơ quan phối hợp, trách nhiệm của từng đơn vị và thời hạn hoàn thành nhiệm vụ.

Đối với những nội dung liên quan đến nhiều lĩnh vực, cơ quan chủ trì cần chủ động trao đổi, lấy ý kiến và tổng hợp đầy đủ thông tin trước khi tham mưu UBND xã xem xét, quyết định. Các cơ quan phối hợp có trách nhiệm cung cấp thông tin, tham gia ý kiến đúng thời hạn, bảo đảm chất lượng và tính thống nhất trong quá trình xử lý.

Bên cạnh đó, cần hạn chế tình trạng chuyển công việc qua nhiều bộ phận nhưng chưa xác định rõ trách nhiệm xử lý; tăng cường trao đổi trực tiếp hoặc thông qua môi trường điện tử để kịp thời tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc phát sinh.

Sự phối hợp hiệu quả không chỉ giúp nâng cao chất lượng tham mưu mà còn góp phần tiết kiệm thời gian, nguồn lực, tạo sự thống nhất trong hoạt động chỉ đạo, điều hành của chính quyền địa phương.

Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong xử lý công việc

Trong tiến trình chuyển đổi số, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước là yêu cầu tất yếu, góp phần đổi mới phương thức quản lý, điều hành và nâng cao năng suất lao động.

Đối với UBND xã Phú Vinh, việc khai thác hiệu quả các hệ thống thông tin, phần mềm quản lý văn bản và điều hành, chữ ký số và các nền tảng số phục vụ công tác chuyên môn có ý nghĩa quan trọng trong việc từng bước hình thành môi trường làm việc điện tử.

Thông qua hệ thống quản lý văn bản và điều hành, quá trình tiếp nhận, phân công, xử lý và phát hành văn bản có thể được thực hiện trên môi trường số, giúp lãnh đạo cơ quan theo dõi tiến độ giải quyết công việc, kịp thời chỉ đạo và hạn chế tình trạng chậm trễ trong xử lý nhiệm vụ.

Việc sử dụng chữ ký số trong giải quyết công việc góp phần bảo đảm giá trị pháp lý của văn bản điện tử theo quy định, đồng thời giảm nhu cầu in ấn, luân chuyển hồ sơ giấy và tiết kiệm chi phí hành chính.

Bên cạnh đó, các cơ quan chuyên môn cần tăng cường sử dụng những công cụ hỗ trợ trao đổi thông tin, chia sẻ tài liệu và phối hợp xử lý công việc trên môi trường số, bảo đảm phù hợp với yêu cầu bảo vệ bí mật nhà nước, an toàn thông tin và quy định quản lý dữ liệu.

Đặc biệt, trong điều kiện khối lượng công việc ngày càng lớn, việc khai thác công nghệ số cần hướng đến mục tiêu giảm những thao tác thủ công, hạn chế nhập liệu trùng lặp và nâng cao khả năng tổng hợp, phân tích thông tin phục vụ công tác tham mưu.

Tuy nhiên, ứng dụng công nghệ thông tin chỉ thực sự mang lại hiệu quả khi đi đôi với việc chuẩn hóa quy trình xử lý công việc và nâng cao kỹ năng số của đội ngũ cán bộ, công chức.

Phát huy vai trò, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức

Con người là yếu tố trung tâm quyết định hiệu quả của mọi hoạt động cải cách hành chính. Dù hệ thống công nghệ có hiện đại đến đâu, nếu đội ngũ cán bộ, công chức thiếu tinh thần trách nhiệm, chưa chủ động trong thực hiện nhiệm vụ thì chất lượng công việc vẫn khó được nâng cao.

Vì vậy, việc đổi mới phương thức làm việc tại UBND xã Phú Vinh cần gắn liền với xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có bản lĩnh chính trị vững vàng, phẩm chất đạo đức tốt, năng lực chuyên môn phù hợp và tinh thần phục vụ Nhân dân.

Mỗi cán bộ, công chức cần chủ động nghiên cứu các quy định pháp luật, thường xuyên cập nhật kiến thức chuyên môn, nâng cao kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin và phương pháp tổ chức công việc khoa học.

Trong thực hiện nhiệm vụ, cần phát huy tinh thần chủ động, sáng tạo, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm trong phạm vi chức trách, nhiệm vụ và thẩm quyền được giao; không né tránh, đùn đẩy trách nhiệm hoặc để công việc tồn đọng kéo dài.

Đối với lãnh đạo các cơ quan, đơn vị, cần tăng cường công tác kiểm tra, đôn đốc, kịp thời phát hiện và tháo gỡ những khó khăn trong quá trình thực hiện nhiệm vụ. Việc đánh giá chất lượng công việc cần dựa trên kết quả thực tế, tiến độ hoàn thành và mức độ đáp ứng yêu cầu được giao.

Cùng với đó, xây dựng môi trường làm việc đoàn kết, trách nhiệm, tôn trọng và hỗ trợ lẫn nhau cũng là điều kiện quan trọng để phát huy năng lực của từng cá nhân, tạo động lực nâng cao hiệu quả hoạt động chung.

Lấy hiệu quả giải quyết công việc làm thước đo cải cách hành chính

Mục tiêu cuối cùng của việc đổi mới phương thức làm việc không chỉ là nâng cao hiệu quả hoạt động nội bộ mà còn phải mang lại lợi ích thiết thực cho người dân và doanh nghiệp.

Một nền hành chính hoạt động hiệu quả phải bảo đảm các yêu cầu về tính công khai, minh bạch, đúng thẩm quyền, đúng quy định và đúng thời hạn.

Đối với các nhiệm vụ liên quan đến giải quyết thủ tục hành chính, cần tăng cường sự phối hợp giữa Trung tâm Phục vụ hành chính công và các cơ quan chuyên môn, bảo đảm hồ sơ được tiếp nhận, chuyển xử lý và trả kết quả theo đúng quy trình.

Các khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình giải quyết hồ sơ cần được trao đổi, xử lý kịp thời, tránh để người dân phải đi lại nhiều lần hoặc chờ đợi kéo dài do nguyên nhân chủ quan.

Bên cạnh đó, việc theo dõi tiến độ giải quyết công việc cần được thực hiện thường xuyên, gắn trách nhiệm của từng cá nhân với nhiệm vụ được giao. Những nhiệm vụ có nguy cơ chậm tiến độ phải được chủ động rà soát, xác định nguyên nhân và đề xuất biện pháp khắc phục.

Cải cách hành chính chỉ thực sự có ý nghĩa khi người dân cảm nhận được sự thay đổi tích cực trong quá trình tiếp xúc, làm việc với cơ quan nhà nước.

Tiếp tục đổi mới, hướng đến nền hành chính hiện đại, hiệu quả

Trong thời gian tới, UBND xã Phú Vinh cần tiếp tục quan tâm hoàn thiện quy chế làm việc, nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các cơ quan chuyên môn, tăng cường ứng dụng công nghệ số và phát huy trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức.

Đồng thời, chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng chuyên môn, kỹ năng số; tăng cường kiểm tra việc thực hiện nhiệm vụ; kịp thời biểu dương những tập thể, cá nhân có cách làm hiệu quả, sáng tạo trong cải cách hành chính.

Việc đổi mới phương thức làm việc phải được thực hiện thường xuyên, liên tục, phù hợp với điều kiện thực tế của địa phương và yêu cầu nhiệm vụ trong từng giai đoạn.

Với tinh thần chủ động, trách nhiệm và quyết tâm đổi mới, UBND xã Phú Vinh hướng đến xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội của địa phương.

Thông điệp: “Đổi mới phương thức làm việc – Nâng cao hiệu quả phục vụ – Vì sự hài lòng của Nhân dân”.