Phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý của ngành Thanh tra thành phố Đồng Nai

Theo Quyết định của Chủ tịch UBND thành phố Đồng Nai, quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính thuộc phạm vi, chức năng quản lý của ngành Thanh tra thành phố được công bố với 13 quy trình, gồm: 05 quy trình giải quyết thủ tục hành chính cấp tỉnh; 04 quy trình cấp xã và 04 quy trình dùng chung cấp tỉnh, cấp xã.

04 thủ tục hành chính thực hiện tại cấp xã

Đáng chú ý, đối với cấp xã, Phụ lục kèm theo Quyết định công bố 04 thủ tục hành chính, gồm:

• Thủ tục tiếp công dân tại cấp xã (mã TTHC 1.010945), thời hạn giải quyết 10 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.
• Thủ tục giải quyết khiếu nại lần đầu tại cấp xã (mã TTHC 2.002409), thời hạn giải quyết theo quy định của pháp luật về khiếu nại.
• Thủ tục giải quyết tố cáo tại cấp xã (mã TTHC 2.002396), thời hạn giải quyết theo quy định của pháp luật về tố cáo.
• Thủ tục xử lý đơn tại cấp xã (mã TTHC 2.002501), thời hạn giải quyết 10 ngày.

Các thủ tục được thực hiện thông qua hình thức nộp hồ sơ trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính; cơ quan có thẩm quyền và cơ quan trực tiếp thực hiện được xác định cụ thể trong từng quy trình.

Quy trình được chuẩn hóa, phân định rõ trách nhiệm

Phụ lục kèm theo Quyết định không chỉ công bố danh mục thủ tục hành chính mà còn quy định cụ thể quy trình nội bộ, trình tự thực hiện, đơn vị giải quyết, thời gian xử lý và phí, lệ phí đối với từng thủ tục.

Đối với từng thủ tục, quy trình được xây dựng theo các bước cơ bản như tiếp nhận hồ sơ; thẩm định, xử lý và giải quyết hồ sơ; ký duyệt; nhận và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân. Việc quy định cụ thể thời gian cho từng bước giúp các cơ quan, đơn vị thuận lợi trong tổ chức thực hiện, đồng thời nâng cao tính minh bạch trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.

Bên cạnh các thủ tục tại cấp tỉnh và cấp xã, nhóm thủ tục dùng chung còn có các nội dung liên quan đến kê khai tài sản, thu nhập; xác minh tài sản, thu nhập; tiếp nhận yêu cầu giải trình và thực hiện việc giải trình.

Trong đó, thủ tục xác minh tài sản, thu nhập có thời hạn giải quyết không quá 115 ngày, được phân bổ theo từng bước từ tiếp nhận, xác minh, ký duyệt đến trả kết quả.

Tổ chức thực hiện

Quyết định giao Thanh tra thành phố, UBND cấp xã và các cơ quan, đơn vị liên quan có trách nhiệm tổ chức tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính theo các quy trình nội bộ đã được công bố. Chánh Văn phòng UBND thành phố, Chánh Thanh tra thành phố, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công, Chủ tịch UBND cấp xã và các tổ chức, cá nhân liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định.

Quyết định có hiệu lực kể từ ngày ký và thay thế Quyết định số 747/QĐ-UBND ngày 14/8/2025 của Chủ tịch UBND tỉnh Đồng Nai (nay là thành phố Đồng Nai) về phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính thuộc phạm vi, chức năng quản lý của ngành Thanh tra.

Việc ban hành và chuẩn hóa các quy trình nội bộ là cơ sở để các cơ quan, đơn vị, địa phương tổ chức thực hiện thống nhất, đúng thẩm quyền, đúng thời hạn; đồng thời góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, tổ chức, tăng cường công khai, minh bạch và đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính trên địa bàn thành phố Đồng Nai.